Política de cambios y devoluciones

Devoluciones

Sólo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto te haya llegado dañado, para esto deberás mandarnos un video a más tardar 24 hrs después de que lo recibiste, mostrando como al abrir el paquete el producto llegó en mal estado.

El producto deberá ser enviado con el empaque original y los debidos protectores de higiene y etiquetas sin usar, sin lavar, sin perfume (todas las prendas se revisan minuciosamente al recibirlas de regreso).

Escríbenos por DM @eleabytraveldipia para enviarte la etiqueta de paquetería

Cambios

Para evitar cambios, nos puedes pedir más fotos del producto y preguntar tus dudas por DM de instagram @eleabytraveldipia

Si el producto no te quedó, puedes solicitar cambio por otra talla (en caso de haber disponibilidad) o por otra prenda del mismo precio dentro de los próximos 7 días de que recibiste el producto, si te gustó algo de precio mayor deberás cubrir la diferencia.

Todos los cambios deberán ser enviados con el empaque original y los debidos protectores de higiene y etiquetas sin usar, sin lavar, sin perfume (todas las prendas se revisan minuciosamente al recibirlas de regreso).

El cliente será responsable de pagar el costo de envío de los productos que deseen cambiar; el envío de regreso con el nuevo modelo correrá por nuestra cuenta.

No se aceptan cambios en productos comprados en oferta

Si cumples con los requisitos, escríbenos por DM @eleabytraveldipia para coordinar el cambio.